よくあるご質問
構築・移行について
VMware環境から移行はできますか？
はい、可能です。既存のVMware環境からClara Cloud環境に移行できます。Clara Cloud環境に移行することでサーバ、NW、SANなどの運用作業を軽減することが可能です。
SSDとHDDのディスク構成を変更できますか？
Clara Cloudはディスク構成のみをカスタマイズすることができません。大容量ディスクが必要になる場合には特別構成となるのため、事前にご相談ください。
運用・管理について
複数クラスターを一括で管理できますか？
はい、可能です。AHV、ESXiなどのマルチハイパーバイザのご利用でも、Prism Centralから複数クラスターを一元的に管理できます。
VMware ESXiを選択しているユーザーによる仮想マシンの管理は、vCenterとPrismのどちらで行えますか？
この場合、仮想マシンの操作はvCenterからでもPrismからでも可能です。
管理コンソール「Prism」は日本語にも対応していますか？
はい、日本語に対応しています。
Prismから管理者に対して、アラート通知を送信することはできますか？
はい、可能です。
サービスについて
ハイパーバイザーのライセンス費用は月額に含まれていますか？
AHVをご利用の場合、Clara Cloud価格に含まれています。VMware ESXi をご利用の場合、Clara Cloud価格には含まれていない為別途ライセンス費用が掛かります。
Clara Cloudの機能だけで、バックアップを行うことはできますか？
はい、可能です。仮想マシン毎、またはボリューム毎にスナップショットが可能です。また、外部バックアップオプションもご用意しています。
「Prism」のライセンスはどのライセンスモデルが適用されますか？
Clara Cloudにて提供されるPrismはStarterライセンスになります。
「Acropolis」のライセンスはどのライセンスモデルが適用されますか？
Clara Cloudにて提供されるAcropolisはProライセンスになります。
管理コンソール「Prism」の表示はカスタマイズできますか？
ロゴやURLのカスタマイズは可能です。
管理コンソール「Prism」を別会社に提供しても良いですか？
はい、問題ありません。Prismへのアクセス制限を実施しているため、別環境についてもアクセス許可設定を行う必要があります。
サポートについて
標準サポートには何が含まれていますか？
障害対応・セキュリティ対策・再起動・アクセス許可アドレスの設定やPrismの利用方法のご説明が含まれています。詳しくはプラン・スペックをご覧ください。
標準サポート以外のサポートを追加できますか？
柔軟に対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
その他のご質問
Clara Cloudに関するセミナーは開催されていますか？
今後開催予定です。個別でのご相談会は随時行っておりますので、お気軽にご連絡ください。
